Personvernerklæring

Sist oppdatert: 16. april 2026

​

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har i henhold til personvernlovgivningen.

Dersom du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

​

MALENE HJØNNEVÅG ENK

Organisasjonsnummer: 930 137 731

E-post: malene@socialbymalene.no

 

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er:

​

MALENE HJØNNEVÅG ENK (org.nr. 930 137 731)

​

Representert ved Malene Hjønnevåg.

​

Vi er ansvarlige for å sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

​

Særlige kategorier av personopplysninger

Særlige kategorier av personopplysninger er typer av personopplysninger som er regnet for å være særlig sensitive og beskyttelsesverdige. Dette inkluderer opplysninger om rasemessig eller etnisk opprinnelse, politisk oppfatning, religion, filosofisk overbevisning, fagforeningsmedlemskap, genetiske og biometriske opplysninger, helseopplysninger eller opplysninger om seksuelle forhold eller seksuell orientering.

​

Etter personvernforordningen er utgangspunktet at behandlingen av denne typen personopplysninger er forbudt. Det er likevel lov til å behandle disse opplysningene dersom man har et unntak fra forbudet, for eksempel samtykke.

​

MALENE HJØNNEVÅG ENK behandler i utgangspunktet ikke særlige kategorier av personopplysninger. Vi har likevel ikke kontroll over hvilke opplysninger du velger å gi når du er i kontakt med oss. Hvis vi mottar særlige kategorier av personopplysninger fra deg på en måte som gjør at opplysningene lagres (for eksempel i et fritekstfelt eller på e-post), vil opplysningene slettes.

 

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn, og hvordan bruker vi dem?

MALENE HJØNNEVÅG ENK behandler opplysninger om deg til ulike formål og med ulike rettslige grunnlag. Dine personopplysninger behandles for at vi skal kunne tilby deg våre produkter og tjenester, og for at vi skal kunne markedsføre våre produkter og tjenester.

 

2.1 Kjøp av tjenester

Når du kjøper en av våre tjenester, behandler vi følgende opplysninger:

​

• Personalia og kontaktopplysninger: Navn, e-postadresse og eventuelt telefonnummer

• Betalingsopplysninger: Håndteres av Stripe (vi lagrer ikke kortinformasjon)

• Bedriftsinformasjon: Informasjon du deler om bedriften din, målgruppen din og innholdet ditt som er nødvendig for å levere tjenesten

• For Blueprint Support: WhatsApp-korrespondanse, telefonnummer

• For Signature: Bilder, videoer, kundecaser og annet materiale du leverer til innholdsproduksjon.

 

Formålet med behandlingen er å levere de avtalte tjenestene til deg.

Behandlingsgrunnlag: Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6(1)b).

Lagringstid: Opplysninger slettes senest 3 år etter kundeforholdets opphør, med unntak av det som må oppbevares etter bokføringsloven.

 

2.2 Live-sesjoner og co-working

For Blueprint-medlemmer tilbys månedlige live-sesjoner på Whereby. Ved deltakelse behandles:

​

• Navn og e-postadresse

• Lyd, bilde og chatmeldinger (dersom du deltar aktivt)

 

Opptak av sesjonene kan gjøres tilgjengelig for øvrige medlemmer i etterkant. Du vil informeres dersom det gjøres opptak. Ved å være med på møtet samtykker du til at det gjøres opptak. Du kan trekke ditt samtykke til å være med på opptaket, og vi vil da redigere bort den aktuelle delen før publisering.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)f).

​

Lagringstid: Opptak slettes etter 12 måneder, eller når tilgangen til Blueprint utløper.

 

2.3 Gratis masterclass og freebies

Når du melder deg på en gratis masterclass eller laster ned en gratis ressurs, samler vi inn:

​

• Navn

• E-postadresse

​

Du blir også lagt til på e-postlisten vår, hvor du kan motta informasjon om våre produkter, tjenester og tips innen innhold og sosiale medier.

Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)a).

Lagringstid: Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken i e-posten.

​

2.4 Nyhetsbrev og markedsføring

Dersom du velger å melde deg på vårt nyhetsbrev, vil du motta informasjon om våre produkter, tjenester og markedsføring. Når du melder deg på nyhetsbrevet registreres din e-postadresse og navn.

​

For å gjøre nyhetsbrevet relevant for deg, kan innholdet tilpasses ut fra dine kjøp, deltakelse på masterclasses og nedlastning av gratis innhold. Vi mottar også tilbakemelding på om nyhetsbrevene åpnes og klikkes på, slik at vi kan tilpasse innholdet i fremtidige nyhetsbrev.

​

Vi benytter også innlegg og annonser i sosiale medier for å markedsføre våre produkter og tjenester. Dette regnes ikke som direkte markedsføring og krever ikke samtykke. Dine personopplysninger behandles ikke i denne sammenhengen. Du kan ikke reservere deg mot dette på annen måte enn ved ikke å følge våre kontoer.

Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)a).

​

Lagringstid: Du kan når som helst melde deg av via avmeldingslenken i e-posten.

​

2.5 Kundekommunikasjon

Dersom du kontakter oss via e-post, WhatsApp, sosiale medier eller kontaktskjema, behandler vi:

​

• Navn og kontaktopplysninger

• Innholdet i din henvendelse

​

Formålet med behandlingen er å kunne besvare henvendelser knyttet til våre tjenester og produkter, eller ditt kundeforhold med oss.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)f).

Lagringstid: Kundedialog slettes som hovedregel 3 år etter kundeforholdet er avsluttet. Dialog med potensielle kunder slettes 6 måneder etter siste dialog.

 

3. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler på nettsiden for å:

​

• Sikre grunnleggende funksjonalitet på nettsiden

• Analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen

• Tilpasse markedsføring og innhold

​

Du kan når som helst administrere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleseren din.

​

Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)a).

 

4. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi gir ikke dine personopplysninger videre til tredjeparter, med mindre:

• Det er nødvendig for å levere en tjeneste

• Vi er rettslig forpliktet til det

 

Våre databehandlere:

Wix (Israel/USA): Vår leverandør av nettside og e-postmarkedsføring/nyhetsbrev. Når du melder deg på nyhetsbrev eller laster ned gratis ressurser, behandles dine opplysninger gjennom Wix.

​

ThriveCart (USA): Vår checkout- og ordrehåndteringsplattform. Når du kjøper våre tjenester behandles ordre- og kontaktinformasjon her.

​

Stripe (USA): Betalingsløsning som håndterer transaksjonsinformasjon. Betalings- og fakturaopplysninger behandles for å oppfylle rettslige forpliktelser etter bokføringsloven. Opplysninger det er nødvendig å lagre for å oppfylle våre forpliktelser etter bokføringsloven, slettes senest etter fem år.

​

Whereby (Norge): Plattform for live-sesjoner, co-working og 1:1 møter. Data lagres innenfor EØS.

​

WhatsApp (Meta, USA): Brukes til 1:1 chat-veiledning for Blueprint Support-kunder.

​

Regnskapsfører (Norge): I forbindelse med regnskapsføring behandles personopplysninger i form av regnskapsbilag. Opplysninger som behandles er personalia og transaksjonsopplysninger.

 

5. Overføring av personopplysninger utenfor EØS

For å levere våre tjenester bruker vi enkelte leverandører i USA.

​

ThriveCart behandler data i henhold til EUs standard kontraktsklausuler.

​

Stripe håndterer betalingsopplysninger i henhold til EUs standard kontraktsklausuler.

​

Wix behandler data i henhold til gjeldende internasjonale overføringsmekanismer, inkludert standard kontraktsklausuler.

​

WhatsApp (Meta) behandler data i henhold til gjeldende internasjonale overføringsmekanismer.

​

Whereby er en norsk tjeneste og lagrer data innenfor EØS.

​

Selv om disse leverandørene har høye sikkerhetsstandarder, kan amerikanske myndigheter i visse tilfeller kreve innsyn i data.

 

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter:

​

• Innsyn: Be om kopi av hvilke opplysninger vi har om deg.

• Korrigering: Få feilaktige opplysninger rettet.

• Sletting: Be om å få slettet dine opplysninger (med unntak av juridiske forpliktelser).

• Begrensning: Be om at vi midlertidig stopper behandlingen av opplysningene dine.

• Protest: Protestere mot behandling basert på vår berettigede interesse.

• Dataportabilitet: Få dine opplysninger overført til en annen aktør.

Hvordan utøve dine rettigheter?

Send en e-post til malene@socialbymalene.no med din henvendelse. Vi besvarer forespørsler innen en måned. I noen tilfeller kan svarfristen forlenges med to måneder. Hvis det er nødvendig å forlenge svarfristen, informerer vi deg om dette innen en måned fra vi mottok henvendelsen din.

 

7. Klagerett

Dersom du mener vi har behandlet dine personopplysninger i strid med lovverket, håper vi at du vil gi oss beskjed. Da kan vi undersøke nærmere hva som har skjedd og forsøke å løse saken. Du kan også sende en klage til Datatilsynet.

Datatilsynet

E-post: postkasse@datatilsynet.no

Nettside: www.datatilsynet.no

 

8. Oppdateringer av personvernerklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på vår nettside.

​

Sist endret: 16. april 2026